退货

作为一家小型网上商店，我们不使用退货标签。

收到货后 14 天内，您可以向我们发送电子邮件至 info@alwi.shop 请求退货。

要退货，我们要求您填写提款权表格并将其附加到您的电子邮件中。

我们将尽快与您联系，并向您提供有关如何继续操作的所有必要信息。

物品必须在您通知我们退货之日起 14 天内退回给我们。

遗憾的是，从第 15 天起，我们将不再接受退货，并将把包裹寄回给您，费用由您承担。

请将未使用的产品并以原包装退回给我们。卫生用品不得被打开包装，否则我们无法将其退回。另请注意不要撕掉物品上的标签。

请注意，您将负责退货运费。

如果您对订单的功能、颜色、尺寸或其他方面不确定，请随时与我们联系。我们努力尽快回答您的问题，以避免任何困惑。

如果您的订单价值因退货而低于 49 欧元，我们将重新计算原来的运费 3.99 欧元。

我们不承担从国外退货的费用。

一旦我们收到您的退货并检查了产品，我们将在 14 天内按照您原来的付款方式退款。